We spreken Nederlands
+31738080620
  • Software
  • Purple+ | Klant Interactie Platform
Terug

Purple+ | Klant Interactie Platform

Klantcontact opnieuw uitgevonden

Purple+ is het eerste klant interactie platform ter wereld dat volledig is gebouwd op Microsoft Azure Communication Services. Daarmee is Purple+ het eerste contact center dat volledige gebruik maakt van de architectuur van Microsoft Teams. Zonder de beperkingen te hebben van traditionele oplossingen.

Purple+ is ontworpen voor organisaties die klantinteractie écht willen verbeteren. Voor Enterprises én het MKB. Of het nu gaat om telefonie, chat, e-mail of andere kanalen: met Purple+ breng je alle klantcontacten samen in één krachtig platform.

Alles draait om jouw klant

Dat is onze filosofie. Technologie moet niet in de weg zitten, maar in dienst staan van de ervaring. Purple+ helpt organisaties om hun service persoonlijker, sneller en slimmer te maken, met overzicht, gemak en controle voor zowel agent als manager.

Betrouwbaar, veilig en gemaakt voor topprestaties

Purple+ combineert enterprise features met een intuïtieve gebruikersinterface. Gebouwd op de nieuwste Microsoft cloudtechnologie biedt het organisaties een platform dat niet alleen snel en stabiel is, maar ook voldoet aan de hoogste eisen op het gebied van beveiliging en compliance. Voor klantinteractie die blijft presteren – met maximale uptime en constante kwaliteit.

Boek nu een demo Meer zien van Purple+

Video afspelen

Alle Purple+ Voordelen voor jouw organisatie

Wij bieden onze klanten drie belangrijke voordelen:

Intuïtieve gebruikerservaring

Gemakkelijk in gebruik, met eenvoudige zelfbeheerfuncties voor meer zelfstandigheid.

Controle en Realtime inzicht

Realtime wallboard, dashboards en rapportage mogelijkheden voor snelle en betere beslissingen.

Lagere kosten

Betaal alleen wat je verbruikt met een schaalbare, pay-as-you-go bundel model.

Elke klantinteractie telt

Met Purple+ geef je je organisatie alle tools om klantinteractie naar een hoger niveau te tillen. Van een simpele vraag tot een complexe klantcase of een persoonlijk adviesgesprek: met Purple+ crëer jij altijd de juiste ervaring.

Het platform biedt moderne contactcenter-functionaliteiten die ontworpen zijn om écht impact te maken: van slimme routering en omnichannel communicatie tot integraties met je CRM, ITSM of andere applicaties. Voeg hier optionele AI aan toe voor analyse, transcriptie en next-best-actions en je hebt een oplossing in handen die meebeweegt met elke klantbehoefte.

Met Purple+ draait alles om jouw klant. En dat voelt de klant bij elk gesprek.

Kortom: Purple+ combineert de kracht van moderne technologie met de flexibiliteit die jij nodig hebt om uitzonderlijke klantervaringen te creëren op jouw manier.

Geen achterhaalde technieken

Purple+ draait volledig op Microsoft Azure en is gebouwd op dezelfde architectuur als Microsoft Teams. Als eerste ter wereld. Dat betekent: maximale betrouwbaarheid, prestaties en veiligheid. Zelfs gedurende piekmomenten blijven gesprekken vloeiend, systemen stabiel en je klantcontact krachtig en consistent.

Omdat Purple+ volledig cloud-native is, profiteer je van automatische updates, continue innovatie en minimale beheerlast. Geen verouderde systemen, technical debt of complexe installaties. Alleen een toekomstbestendig platform dat meebeweegt met jouw organisatie. Zoals het hoort!

Of je nu groeit, internationaal gaat uitbreiden of tijdelijk extra capaciteit nodig hebt: Purple+ schaalt moeiteloos met je mee. Dankzij het moderne fundament kun je razendsnel en volledig integreren met CRM, ITSM of andere bedrijfskritische systemen. Minder afhankelijkheden, snellere implementaties, meer controle.

En natuurlijk is Purple+ ontwikkeld volgens de hoogste standaarden op het gebied van compliance en security, zodat je klantdata altijd in veilige handen is.

Ontdek onze Purple+ oplossingen

Verhoog de Productiviteit

Verlaag de kosten

Geniet van stabiliteit

Alles draait om jouw klant

Verhoog de Productiviteit

Ervaar grote voordelen en verhoog de productiviteit met automatische gespreks- routering, ontdek de kracht van conversational AI voor o.a. gespreksopname, real-time transcriptie en slimme samenvattingen. Verbind jouw bedrijfsprocessen naadloos in Purple+ door een intuïtieve service integratie die écht werkt. Profiteer bovendien van onze omni- channel communicatiemogelijkheden, waarbij elk kanaal samenkomt en beheerd kan worden. Purple+ biedt jouw organisatie alles wat je nodig hebt om klantinteracties te optimaliseren en uitzonderlijke resultaten te behalen.

Verlaag de kosten

Verlaag
de kosten

Vergelijk Purple+ met traditionele contact- centeroplossingen en ontdek de voordelen voor jouw organisatie. Bespaar aanzienlijk door gebruik te maken van cloudtechnologie en een efficiëntere inrichting van je vaste telefonie- omgeving. Elimineer dure on-premise infrastructuur en verlaag operationele - en onderhoudskosten.

Geniet van stabiliteit

Geniet van stabiliteit

Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text.

Alles draait om jouw klant

Alles draait om jouw klant

Purple+ is ontwikkeld met een andere filosofie: Alles draait om jouw klant. Wij snappen dat de technologie een middel is om goede klant interactie mogelijk te maken. Daarnaast is klantgericht werken en denken essentieel om je echt te onderscheiden. Door oprechte klant- interacties te combineren met de krachtigste moderne technologie, zorgen wij samen voor een soepele, persoonlijke en onderscheidende klantervaring. Zo wordt de klant weer het middelpunt van jouw werk.

Wat kan Purple+ allemaal? 

Purple+ maakt geavanceerde klantcontact features en functionaliteiten beschikbaar voor elke organisatie die haar klant interactie wil verbeteren:

  • Intuïtief en makkelijk in gebruik
  • Omnichannel: breng je communicatie kanalen samen
  • Bellen en gebeld worden. Gesprekken aannemen en doorverbinden
  • Inzicht in agenda’s en beschikbaarheid van collega’s
  • Automatisch routeren naar de juiste groep, agent of afdeling
  • Microsoft Power Model: een ongeëvenaarde ervaring in één app en één scherm
  • Service Proces integratie: CRM, ERP, ITSM en meer voor een naadloze ervaring
  • De kracht van conversational AI: real time transcriptie en samenvatten
  • Inzicht en sturing door gedetailleerde real-time rapportage
  • Overzicht door wallboard dashboarding
  • Keuzemenu’s en wachtrij-opties
  • Aanpasbaar adresboek
  • Call Recording: mis geen enkel detail in gesprekken
  • Eenvoudig zelf te beheren

Wil je meer weten?

  • Intuïtief en makkelijk in gebruik
  • Omnichannel: breng je communicatie kanalen samen
  • Bellen en gebeld worden. Gesprekken aannemen en doorverbinden
  • Inzicht in agenda’s en beschikbaarheid van collega’s

Neem gerust contact met ons op of boek een persoonlijke demo. Tijdens de demo is er tevens volop de gelegenheid om vragen te stellen.

Neem contact op

 

 

 

 

Meer weten over Purple+

Je kan ook contact opnemen via het onderstaande formulier:

 

 
 
 
 
 

 

Waarom kiezen voor Purple+?

Purple+ is het eerste klant interactie platform wat volledig is ontwikkeld in Microsoft Azure en gebouwd op de Microsoft Teams stack. Dit biedt een ongeevenaarde gebruikerservaring en hoge betrouwbaarheid. Purple+ komt met innnovatieve features voor service integratie, omnichannel, conversational AI en meer.

Snelle implementatie binnen een dag

MS Teams integratie: One App, One Screen

Flexibel Schaalbaar én Betaalbaar

Verbeter klantinteractie over alle kanalen

Betrouwbaar en stabiel

Betaalbaar: pay per use

Omnichannel & Conversational AI