We spreken Nederlands
+31738080620
  • Software
  • Purple+ | Klant Interactie Platform
Terug

Purple+ | Klant Interactie Platform

Klantcontact opnieuw uitgevonden

Purple+ is het eerste klant interactie platform ter wereld dat volledig is gebouwd op Microsoft Azure Communication Services. Het is ook het eerste contact center dat volledig integreert met de architectuur van Microsoft Teams, zonder de beperkingen van traditionele systemen of verouderde technologie.

Purple+ is ontworpen voor organisaties die klantinteractie weer serieus willen nemen, van snelgroeiende bedrijven tot grote ondernemingen. Of het nu gaat om telefonie, chat, e-mail of andere kanalen: met Purple+ breng je al je klantcontact samen in één krachtig platform.

Alles draait om jouw klant

Bij Purple+ staat de klant centraal. Technologie moet niet in de weg zitten, maar juist helpen om de ervaring te verbeteren. Purple+ maakt klantcontact persoonlijker, sneller en slimmer, met overzicht en controle voor zowel agent als manager.

Betrouwbaar, veilig en gemaakt voor topprestaties

Purple+ combineert krachtige enterprise-functionaliteit met een intuïtieve interface. Gebouwd op Microsoft Azure levert het maximale prestaties, schaalbaarheid en beveiliging, met volledige compliance en een bewezen uptime waarop je kunt vertrouwen. Voor klantinteractie die altijd blijft werken, ook op piekmomenten.

Boek nu een demo Meer zien van Purple+

Video afspelen

Alle Purple+ Voordelen voor jouw organisatie

Wij bieden onze klanten drie belangrijke voordelen:

Intuïtieve gebruikerservaring

Gemakkelijk in gebruik, met eenvoudige zelfbeheerfuncties voor meer zelfstandigheid.

Controle en Realtime inzicht

Direct inzicht met dashboards, rapportages en realtime wallboards.

Lagere kosten

Betaal alleen wat je verbruikt met een schaalbare, pay-as-you-go bundel model.

Omdat elke interactie telt

Van een simpele vraag tot een complexe klantcase: elke interactie is een kans om het verschil te maken. Purple+ geeft je team de tools om dat waar te maken: persoonlijk, snel en betrouwbaar.

Het platform ondersteunt je bij elk klantmoment, of het nu via telefonie, chat, e-mail of sms verloopt. Slimme routering zorgt dat de klant altijd bij de juiste persoon terechtkomt. AI helpt je medewerkers met realtime inzichten, transcripties en suggesties, terwijl je als organisatie het overzicht houdt met dashboards, rapportages en live wallboards.

Purple+ past zich aan aan jouw processen, systemen en klantbehoeften. Zo lever je niet alleen een service, maar een echte beleving.

Wat je van Purple+ mag verwachten:

Omnichannel klantcontact: één platform voor al jouw kanalen.

Advanced routing & call distribution: altijd de juiste agent of groep.

Transcriptie & recording: leg gesprekken compliant vast.

Dashboard & rapportages: sturen op data, trends en prestaties.

De kracht van AI: slimmer werken, niet harder.

 

 

 

Meer dan een contact center

Purple+ is een volledig nieuw klantinteractieplatform, ontwikkeld voor organisaties die verder willen dan alleen gesprekken aannemen en doorverbinden. Het combineert alle moderne communicatiekanalen met slimme technologie en maximale schaalbaarheid, zonder de beperkingen van traditionele oplossingen.

Purple+ is gebouwd op Microsoft Azure Communication Services, dezelfde bewezen architectuur als Microsoft Teams. Dat staat garant voor betrouwbaarheid, prestaties en directe schaalbaarheid, ongeacht je organisatiegrootte of locatie.

Purple+ maakt gebruik van het Microsoft Unify Model, wat zorgt voor een consistente, geïntegreerde ervaring. Alles werkt samen in één scherm, zonder losse modules, schakelen of technische complexiteit. De technologie is bewezen, veilig en klaar voor toekomstig gebruik, of je nu 50 of 5.000 medewerkers hebt, lokaal of wereldwijd.

Purple+ is een krachtig fundament voor klantcontact. Je breidt je dienst eenvoudig uit met AI, integreert moeiteloos met je CRM of ITSM, en past het platform zelf aan zonder complexe implementaties of risico op instabiliteit.

Meer functionaliteit, minder complexiteit. Purple+ groeit met je mee, zonder technische barrières of verrassingen achteraf.

Gebouwd voor topprestaties:

Gebouwd op de Microsoft Teams-architectuur

Alle klantinteractie samengebracht in één scherm

Direct schaalbaar en uitbreidbaar met AI en andere krachtige features.

Ontdek onze Purple+ oplossingen

Verhoog de productiviteit

Verlaag de kosten

Geniet van stabiliteit

Alles draait om jouw klant

Verhoog de productiviteit

Ervaar grote voordelen en verhoog de productiviteit met automatische gespreks- routering, ontdek de kracht van conversational AI voor o.a. gespreksopname, real-time transcriptie en slimme samenvattingen. Verbind jouw bedrijfsprocessen naadloos in Purple+ door een intuïtieve service integratie die écht werkt. Profiteer bovendien van onze omni- channel communicatiemogelijkheden, waarbij elk kanaal samenkomt en beheerd kan worden. Purple+ biedt jouw organisatie alles wat je nodig hebt om klantinteracties te optimaliseren en uitzonderlijke resultaten te behalen.

Verlaag de kosten

Verlaag
de kosten

Vergelijk Purple+ met traditionele contact- centeroplossingen en ontdek de voordelen voor jouw organisatie. Bespaar aanzienlijk door gebruik te maken van cloudtechnologie en een efficiëntere inrichting van je vaste telefonie- omgeving. Elimineer dure on-premise infrastructuur en verlaag operationele - en onderhoudskosten.

Geniet van stabiliteit

Geniet van stabiliteit

Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text.

Alles draait om jouw klant

Alles draait om jouw klant

Purple+ is ontwikkeld met een andere filosofie: Alles draait om jouw klant. Wij snappen dat de technologie een middel is om goede klant interactie mogelijk te maken. Daarnaast is klantgericht werken en denken essentieel om je echt te onderscheiden. Door oprechte klant- interacties te combineren met de krachtigste moderne technologie, zorgen wij samen voor een soepele, persoonlijke en onderscheidende klantervaring. Zo wordt de klant weer het middelpunt van jouw werk.

Wat kan Purple+ allemaal? 

Purple+ maakt geavanceerde klantcontact features en functionaliteiten beschikbaar voor elke organisatie die haar klant interactie wil verbeteren:

  • Intuïtief en makkelijk in gebruik
  • Omnichannel: breng je communicatie kanalen samen
  • Bellen en gebeld worden. Gesprekken aannemen en doorverbinden
  • Inzicht in agenda’s en beschikbaarheid van collega’s
  • Automatisch routeren naar de juiste groep, agent of afdeling
  • Microsoft Power Model: een ongeëvenaarde ervaring in één app en één scherm
  • Service Proces integratie: CRM, ERP, ITSM en meer voor een naadloze ervaring
  • De kracht van conversational AI: real time transcriptie en samenvatten
  • Inzicht en sturing door gedetailleerde real-time rapportage
  • Overzicht door wallboard dashboarding
  • Keuzemenu’s en wachtrij-opties
  • Aanpasbaar adresboek
  • Call Recording: mis geen enkel detail in gesprekken
  • Eenvoudig zelf te beheren

Wil je meer weten?

  • Intuïtief en makkelijk in gebruik
  • Omnichannel: breng je communicatie kanalen samen
  • Bellen en gebeld worden. Gesprekken aannemen en doorverbinden
  • Inzicht in agenda’s en beschikbaarheid van collega’s

Neem gerust contact met ons op of boek een persoonlijke demo. Tijdens de demo is er tevens volop de gelegenheid om vragen te stellen.

Neem contact op

 

 

 

 

Meer weten over Purple+

Je kan ook contact opnemen via het onderstaande formulier:

 

 
 
 
 
 

 

Waarom kiezen voor Purple+?

Purple+ is het eerste klant interactie platform wat volledig is ontwikkeld in Microsoft Azure en gebouwd op de Microsoft Teams stack. Dit biedt een ongeevenaarde gebruikerservaring en hoge betrouwbaarheid. Purple+ komt met innnovatieve features voor service integratie, omnichannel, conversational AI en meer.

Snelle implementatie binnen een dag

MS Teams integratie: One App, One Screen

Flexibel Schaalbaar én Betaalbaar

Verbeter klantinteractie over alle kanalen

Betrouwbaar en stabiel

Betaalbaar: pay per use

Omnichannel & Conversational AI