We spreken Nederlands
+31738080620
  • Software
  • Purple+ | Klant Interactie Platform
Terug

Purple+ | Klant Interactie Platform

Purple+ is het innovatieve customer engagement platform, ontworpen voor Enterprises en het MKB. Met Purple+ kan iedere organisatie haar ultieme klantervaring bieden waarbij niet de technologie, maar de klant weer het echte middelpunt is. Dat is onze filosofie: Alles draait om jouw klant. 

Zorg voor uitzonderlijke klantervaringen met Purple+ en ontdek de kracht van een stabiel, betrouwbaar en schaalbare contact center oplossing. Volledig gebouwd op het robuuste Microsoft Calling-platform en onderdeel van Microsoft Teams.

Boek nu een demo Meer zien van Purple+

Video afspelen

Alle Purple+ Voordelen voor jouw organisatie

Wij bieden onze klanten drie belangrijke voordelen:

Purple Services

Alles wat je nodig hebt om jouw telefonie omgeving, klantenservice en klantcontact te optimaliseren.

Purple Community

Brengt klanten, werknemers en leveranciers samen voor inspiratie, verbinding en kennisuitwisseling.

Purple Community

Brengt klanten, werknemers en leveranciers samen voor inspiratie, verbinding en kennisuitwisseling.

Geen slechte klantervaringen

Purple+ stelt organisaties in staat om op hun eigen manier uitzonderlijke klantervaringen te creëren. Purple+ is een uniek klant interactie platform dat onderdeel is van Microsoft Teams en gebruik maakt van Microsoft Azure Cloud technologie. Purple+ biedt daardoor een duidelijk voordeel ten opzichte van traditionele contactcenter- oplossingen op het gebied van betrouwbaarheid, stabiliteit en prestaties. Zelfs op de drukste momenten.

Geen achterhaalde technieken

Ervaar grote voordelen en verhoog de productiviteit met automatische gespreksroutering en en ontdek de kracht van conversational AI voor o.a. gespreksopname, real-time transcriptie en slimme samenvattingen. Verbind jouw bedrijfsprocessen naadloos in Purple+ door een intuïtieve service integratie die écht werkt. Profiteer bovendien van onze omnichannel communicatiemogelijkheden, waarbij elk kanaal samenkomt en beheerd kan worden.

Ontdek onze Purple+ oplossingen

Verhoog productiviteit

Verlaag de kosten

Geniet van stabiliteit

Alles draait om jouw klant

Verhoog productiviteit

Ervaar grote voordelen en verhoog de productiviteit met automatische gespreks- routering, ontdek de kracht van conversational AI voor o.a. gespreksopname, real-time transcriptie en slimme samenvattingen. Verbind jouw bedrijfsprocessen naadloos in Purple+ door een intuïtieve service integratie die écht werkt. Profiteer bovendien van onze omni- channel communicatiemogelijkheden, waarbij elk kanaal samenkomt en beheerd kan worden. Purple+ biedt jouw organisatie alles wat je nodig hebt om klantinteracties te optimaliseren en uitzonderlijke resultaten te behalen.

Verlaag de kosten

Verlaag
de kosten

Vergelijk Purple+ met traditionele contact- centeroplossingen en ontdek de voordelen voor jouw organisatie. Bespaar aanzienlijk door gebruik te maken van cloudtechnologie en een efficiëntere inrichting van je vaste telefonie- omgeving. Elimineer dure on-premise infrastructuur en verlaag operationele - en onderhoudskosten.

Geniet van stabiliteit

Geniet van stabiliteit

Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text.

Alles draait om jouw klant

Alles draait om jouw klant

Purple+ is ontwikkeld met een andere filosofie: Alles draait om jouw klant. Wij snappen dat de technologie een middel is om goede klant interactie mogelijk te maken. Daarnaast is klantgericht werken en denken essentieel om je echt te onderscheiden. Door oprechte klant- interacties te combineren met de krachtigste moderne technologie, zorgen wij samen voor een soepele, persoonlijke en onderscheidende klantervaring. Zo wordt de klant weer het middelpunt van jouw werk.

Wat kan Purple+ allemaal? 

Purple+ maakt geavanceerde klantcontact features en functionaliteiten beschikbaar voor elke organisatie die haar klant interactie wil verbeteren:

  • Intuïtief en makkelijk in gebruik
  • Omnichannel: breng je communicatie kanalen samen
  • Bellen en gebeld worden. Gesprekken aannemen en doorverbinden
  • Inzicht in agenda’s en beschikbaarheid van collega’s
  • Automatisch routeren naar de juiste groep, agent of afdeling
  • Microsoft Power Model: een ongeëvenaarde ervaring in één app en één scherm
  • Service Proces integratie: CRM, ERP, ITSM en meer voor een naadloze ervaring
  • De kracht van conversational AI: real time transcriptie en samenvatten
  • Inzicht en sturing door gedetailleerde real-time rapportage
  • Overzicht door wallboard dashboarding
  • Keuzemenu’s en wachtrij-opties
  • Aanpasbaar adresboek
  • Call Recording: mis geen enkel detail in gesprekken
  • Eenvoudig zelf te beheren

Wil je meer weten?

  • Intuïtief en makkelijk in gebruik
  • Omnichannel: breng je communicatie kanalen samen
  • Bellen en gebeld worden. Gesprekken aannemen en doorverbinden
  • Inzicht in agenda’s en beschikbaarheid van collega’s

Neem gerust contact met ons op of boek een persoonlijke demo. Tijdens de demo is er tevens volop de gelegenheid om vragen te stellen.

Neem contact op Plan je persoonlijke demo

Waarom kiezen voor Purple+?

Purple+ is het eerste klant interactie platform wat volledig is ontwikkeld in Microsoft Azure en gebouwd op de Microsoft Teams stack. Dit biedt een ongeevenaarde gebruikerservaring en hoge betrouwbaarheid. Purple+ komt met innnovatieve features voor service integratie, omnichannel, conversational AI en meer.

Snelle implementatie binnen een dag

MS Teams integratie: One App, One Screen

Flexibel Schaalbaar én Betaalbaar

Verbeter klantinteractie over alle kanalen

Betrouwbaar en stabiel

Betaalbaar: pay per use

Omnichannel & Conversational AI